Hur Soft2Bet använder SEON:s AI-teknik för att stärka säkerheten inom iGaming

Soft2Bet verkar som en ledande leverantör inom iGaming och erbjuder turnkey-lösningar samt hanterar flera olika varumärken. Säkerhet och spelupplevelse är två centrala delar av Soft2Bet:s verksamhet, där åtgärder för bedrägeriförebyggande används genom hela kundresan för att skydda spelare, transaktioner och varumärkets integritet.

iGaming-industrin står inför flera specifika utmaningar:

• Snabb ökning av nya registreringar och transaktioner
• Växande komplexitet inom bedrägerimetoder
• Behov av snabb och träffsäker identifiering av bedrägerier

Soft2Bet behövde ett system som effektivt kunde analysera registreringsdata, skapa tydliga arbetsflöden för säkerhetsanalytiker och samtidigt säkerställa snabb hantering av legitima spelare. Företaget såg bedrägeriförebyggande arbete som en möjlighet att stödja tillväxt istället för att bromsa den.

Vad Soft2Bet ville uppnå

RRiskhanteringsteamet arbetade utifrån tre huvudsakliga mål:

1. Skydda konverteringsgraden samtidigt som alla licenskrav uppfylls.
2. Identifiera bedräglig aktivitet tidigare i registreringsprocessen.
3. Styra manuella granskningar enbart till ärenden som faktiskt kräver mänsklig bedömning.

Målet var att skapa snabbare godkännandeprocesser för spelare med låg risk samtidigt som analytiker kunde fokusera på ärenden där deras expertis verkligen behövdes. Denna strategi förbättrade både säkerheten och spelupplevelsen.

Implementering av SEON:s system för bedrägeriförebyggande

Soft2Bet implementerade snabbt SEON och placerade bedrägerikontroller vid kritiska beslutspunkter. Systemet konfigurerades med automatiserad riskbedömning som hanterade olika risknivåer på ett effektivt sätt:

• Aktivitet med låg risk: automatiskt godkännande
• Aktivitet med medelhög risk: markerades för ytterligare granskning
• Aktivitet med hög risk: skickades direkt till analytiker

Denna konfiguration säkerställde att säkerhetsteamen kunde fokusera på verkligt misstänkta ärenden istället för att lägga tid på rutinmässiga aktiviteter.

Hur SEON fungerar i varje steg

SEON genomför olika kontroller genom hela spelarresan:

• Registrering: Digital Footprint-tekniken analyserar varje nytt konto i realtid genom att granska e-postadresser, telefonnummer och IP-adresser. Detta hjälper till att identifiera falska identiteter och tillfälliga konton innan de kommer in i systemet.
• Inloggning: Riktade verifieringskontroller utförs under inloggningssessioner utan att skapa förseningar för legitima användare.
• Insättning: Systemet granskar betalningsförsök för att upptäcka misstänkta mönster såsom korttestning och bonusmissbruk samtidigt som pålitliga spelare kan genomföra insättningar utan avbrott.

Resultat av Soft2Bet:s partnerskap med SEON

Implementeringen gav tydliga och mätbara förbättringar inom Soft2Bet:s verksamhet:

• Manuella förfrågningar minskade med 40 %
• Tiden för manuella granskningar minskade med cirka 20 %

Dessa effektivitetsförbättringar gjorde det möjligt för säkerhetsanalytiker att fokusera på komplexa bedrägeriärenden medan systemet automatiskt hanterade standardtransaktioner. SEON:s integration vid registrering, inloggning och insättningar stärkte säkerhetskontrollerna utan att skapa hinder för legitima spelare.

Fördelar för spelare och verksamheten

Minskningen av manuella kontroller skapade flera viktiga fördelar:

• Kortare väntetider för pålitliga spelare
• Mer enhetliga beslut i samtliga ärenden
• Förbättrad tydlighet i processer för bedrägeriidentifiering

Maskininlärningsbaserade riskbedömningar i kombination med tydlig regelbaserad logik minskade arbetsbelastningen för riskteamet samtidigt som träffsäkerheten i bedrägeriidentifieringen förbättrades..

Varför Soft2Bet valde SEON

Soft2Bet valde SEON eftersom lösningen kombinerar maskininlärningsbaserad riskbedömning med anpassningsbara regler genom en enda API-integration. Denna struktur gör det möjligt att behålla snabba registreringsflöden samtidigt som bedrägeribeslut stärks med omfattande datasignaler.

Viktiga funktioner som påverkade beslutet

SEON analyserar flera olika datapunkter för att skapa välgrundade riskbedömningar:

• E-postadresser
• Telefonnummer
• IP-adresser
• Enhetsinformation

Denna Digital Footprint-metod möjliggör automatiserade beslut i de flesta ärenden samtidigt som analytiker behåller kontrollen över risknivåer och beslutslogik. Systemet identifierar bedrägerier effektivt utan att skapa hinder som påverkar konverteringsgraden negativt..

Regelefterlevnad och flexibilitet

SEON uppfyller de regulatoriska krav som är avgörande för verksamheter inom iGaming:

Plattformen anpassar sig till olika varumärken, produkter och marknader, vilket gör det möjligt för Soft2Bet att justera inställningar för bedrägeriförebyggande utifrån lokala regelverk och kundförväntningar utan att behöva bygga om kundresan för varje enskild marknad.