Cum utilizează Soft2Bet tehnologia AI a SEON pentru a consolida securitatea iGaming

Soft2Bet operează ca un important furnizor de servicii iGaming, oferind soluții complete și gestionând mai multe mărci. Securitatea și experiența jucătorilor sunt esențiale pentru operațiunile Soft2Bet, măsurile de prevenire a fraudei fiind aplicate pe tot parcursul experienței clienților pentru a proteja jucătorii, tranzacțiile și integritatea mărcii.

Industria iGaming se confruntă cu provocări specifice:

• Creștere rapidă a numărului de înregistrări și tranzacții noi
• Complexitatea crescândă a tacticilor de fraudă
• Necesitatea detectării rapide și precise a fraudelor

Soft2Bet avea nevoie de un sistem care să poată analiza eficient datele de înregistrare, să ofere fluxuri de lucru clare pentru analiștii de securitate și să proceseze rapid jucătorii legitimi. Compania a abordat prevenirea fraudei ca pe un factor care ar trebui să stimuleze creșterea, nu să o încetinească.

Ce dorea să realizeze Soft2Bet

Echipa de gestionare a riscurilor a primit trei obiective principale:

1. Protejați ratele de conversie respectând în același timp toate cerințele de licențiere
2. Detectarea activităților frauduloase într-o etapă mai timpurie a procesului de înregistrare
3. Revizuiri manuale directe numai pentru cazurile care necesită cu adevărat judecata umană

Obiectivul era acela de a crea căi de aprobare mai rapide pentru jucătorii cu risc redus, asigurându-se în același timp că analiștii își dedicau timpul cazurilor în care expertiza lor era cu adevărat importantă. Această abordare ar îmbunătăți atât rezultatele în materie de securitate, cât și experiența jucătorilor.

Configurarea sistemului de prevenire a fraudelor SEON

Soft2Bet a implementat rapid SEON, poziționând verificările antifraudă în punctele critice de decizie. Sistemul a fost configurat cu un sistem automatizat de evaluare a riscurilor, care gestiona în mod adecvat diferite niveluri de risc:

• Activitate cu risc redus: aprobare automată
• Activitate cu risc mediu: semnalată pentru revizuire suplimentară
• Activitate cu risc ridicat: trimisă direct analiștilor

Această configurație a asigurat faptul că echipele de securitate s-au concentrat pe cazurile cu adevărat suspecte, în loc să analizeze activitățile de rutină.

Cum funcționează SEON în fiecare etapă

SEON efectuează diferite verificări pe parcursul călătoriei jucătorului:

• Înregistrare: Tehnologia Digital Footprint analizează fiecare cont nou în timp real, examinând adresele de e-mail, numerele de telefon și adresele IP. Acest lucru ajută la identificarea identităților false și a conturilor de unică folosință înainte ca acestea să intre în sistem.
• Autentificare: Verificările țintite se efectuează în timpul sesiunilor de autentificare, fără a crea întârzieri pentru utilizatorii legitimi.
• Depozit: Sistemul verifică încercările de plată pentru a detecta modele suspecte, cum ar fi testarea cardurilor și abuzul de bonusuri, permițând în același timp jucătorilor de încredere să depună bani fără întrerupere.

Rezultatele parteneriatului Soft2Bet cu SEON

Implementarea a generat îmbunătățiri măsurabile în toate operațiunile Soft2Bet:

• Căutările manuale au scăzut cu 40%
• Timpul necesar pentru finalizarea revizuirii manuale a scăzut cu aproximativ 20%.

Aceste creșteri de eficiență au permis analiștilor de securitate să se concentreze pe cazuri complicate de fraudă, în timp ce sistemul procesa automat tranzacțiile standard. Integrarea SEON în etapele de înregistrare, autentificare și depunere a consolidat controalele de securitate fără a crea obstacole pentru jucătorii legitimi.

Beneficii pentru jucători și operațiuni

Reducerea verificărilor manuale a creat mai multe avantaje:

• Perioade de așteptare mai scurte pentru jucătorii de încredere
• Un proces decizional mai uniform în toate cazurile
• Claritate îmbunătățită în procesele de detectare a fraudelor

Scorurile obținute prin învățarea automată, combinate cu o logică clară bazată pe reguli, au redus volumul de muncă al echipei responsabile cu gestionarea riscurilor, îmbunătățind în același timp precizia detectării fraudelor.

De ce Soft2Bet a ales SEON

Soft2Bet a ales SEON deoarece combină evaluarea riscurilor bazată pe învățarea automată cu reguli personalizabile printr-o singură integrare API. Această configurație menține fluxuri rapide de înregistrare, îmbogățind în același timp deciziile privind fraudele cu semnale de date cuprinzătoare.

Caracteristici cheie care au influențat decizia

SEON analizează multiple puncte de date pentru a fundamenta deciziile privind riscurile:

• Adrese de e-mail
• Numere de telefon
• Adrese IP
• Informații despre dispozitiv

Această abordare bazată pe amprenta digitală permite luarea automată a deciziilor în majoritatea cazurilor, menținând în același timp controlul analiștilor asupra pragurilor de risc și logicii decizionale. Sistemul detectează fraudele în mod eficient, fără a crea bariere care să reducă ratele de conversie.

Conformitate și flexibilitate

SEON îndeplinește cerințele de reglementare esențiale pentru operațiunile iGaming:

Platforma se adaptează la diferite mărci, produse și piețe, permițând Soft2Bet să ajusteze setările de prevenire a fraudei în funcție de reglementările locale și de așteptările clienților, fără a reconstrui parcursul clientului pentru fiecare piață.